学校ICTヘルプデスク事業

事業目標　

”学校のIT分野を下支えし、学生の教育をより良いものにし、将来の社会を担う人材の育成に貢献すること”

NKテクニカルサポートでは、学校におけるICTヘルプデスクの役割を深く理解しています。それは、大学内の教職員や関係者、外部取引先、学生など、様々な方々への操作方法の指導、トラブル対応、苦情処理、相談対応といった情報系部門の業務全般をカバーするものです。このような要求は一度に発生することがあり、それに対応することで、本来の業務を遂行する担当者の作業効率が低下することがあります。

そこで、NKテクニカルサポートは、この課題を解決する最適なソリューションとして、ICTヘルプデスクのアウトソーシングサービスを提供しています。我々の専門的なサポートを利用することで、大学の担当者は本来の業務に専念でき、その結果、全体の業務効率の向上を実現することが可能です。

学校における「ITインフラ環境」は、幅広い利用者を想定しており、各教室ごとに異なるハードウェアやソフトウェアが必要となるため、その多様性と複雑性は一般的な企業環境を大きく超えています。授業支援ソフトウェアの設定やセットアップなど、学校特有のニーズに対応することは、専門的な知識と経験を必要とします。

また、全ての学生が平等に教育を受けるためには、障がいを持つ学生が利用するPC環境に対しても公平な受け入れ体制を構築することが必要です。肢体不自由者や視覚障がい者向けのソフトウェアの導入など、特殊なニーズに対応することも我々の仕事です。

このような複雑で多様な環境を見据えて、NKテクニカルサポートは、安定したサポート体制を提供します。その他にも、ICT環境全般にわたる広範なサポートを提供し、あなたの大学が最良の教育環境を整備するお手伝いをします。それぞれの学生が最大限に能力を発揮できるようなIT環境を一緒に作り上げていきましょう。

サービス

・電話サポート
・リモートサポート
・ネットワーク復旧支援
・PC修理サービス
・キッティング
・修理サービス
・リカバリー作業
・データ救出
・HDD物理破壊データ消去証明
・新規PCのセットアップ
・LAMP構築
・メールサーバー構築
・クラウドストレージ構築
・ソフトウエアセットアップ
・ICT環境整備のご提案

依頼やお見積もり等につきましては、弊社担当営業にご連絡おねがいいたします。

NKテクニカルサポートでは、品質保証と、お客様への最高レベルのサービス提供を重視しています。そのため、新たなご依頼については、基本的には既存のお客様からのご紹介や、当社営業担当者からのアポイントメント取得を通じてのみ承っております。これにより、一貫した高品質のサービスを全てのお客様に提供することが可能となります。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。